2019年8月22日-23日,受国家市场监督管理局国家标准化技术委员会委托,河南省服务业标准化评审组在河南省市场监督管理局李强处长带领下,一行6人莅临许昌恒达物业管理有限公司进行“国家级服务业标准化试点”(中期)评审, 许昌市市场监督管理局副局长楚俊岭、副局长陈卫哲、标准科科长曹子良、东城区质监局局长苏林涛等陪同评审。
审核组一行认真听取了恒达物业就“国家级服务业标准化试点”创建实施情况及服务成果的汇报,并深入服务的名门尚居、长城家园等小区实地察看、评审。对标准化管理在物业服务现场、服务过程、员工管理、设施设备维护等方面的应用进行了全面审核。审核组组长李强处长对公司在标准化管理的重视程度、管理服务模式、标准化体系的执行落实、学习型团队的氛围营造等方面给予了充分肯定。
标准化创建实施成果汇报
到服务项目实地审核
8月23日上午,审核组组织召开了“国家级服务业标准化试点评估”座谈会和末次会议。李强处长等专家评委在对恒达物业公司“国家级服务业标准化试点”创建工作作出肯定的同时,又提出了十项宝贵意见。并重点提出:推进服务业标准化管理应用,完善标准化管理体系,从而实现企业规范管理。同时,以习近平总书记提出的“增强人民群众的幸福感、获得感、安全感”为目标,打通人民群众幸福的最后一公里,是物业企业担负的重要使命和责任。希望恒达物业公司肩负起河南省物业管理协会副会长、许昌市物业管理协会会长单位责任,不断夯实管理基础,贯彻标准体系运行,搭建学习平台,带动行业及地区的标准化建设及健康发展。
河南省市场监督管理局标准处李强处长做指示
许昌市市场监督管理局副局长陈卫哲发表讲话
恒达物业董事长王春强发表讲话
恒达物业总经理艾胜军作出表态
作为河南省首家获批居住物业类创建“国家级服务业标准试点”,恒达物业公司有决心,有信心,在未来的创建道路上目标明确,将标准化管理工作持续、扎实的开展下去。用标准化的思维和手段去思考工作、指导工作,将标准化管理理念深入贯彻到管理团队、基层员工及物业基础管理、特色服务中去。用更高的标准及要求服务业主,实现“做行业标杆、企业典范”的企业愿景。迎接年终“国家级服务业标准化试点”的终期评审,下定决心摘取荣誉,为全省、全市的标准化管理作出应有的贡献。
恒达物业连续被省、市级政府评为“优秀管理企业”、多年蝉联“许昌市业主信赖的好管家”,所服务小区被评为“河南省物业管理示范住宅小区”、“河南省物业管理优秀住宅小区”及“许昌市物业管理优秀住宅小区”,业主