大干三个月，决胜四季度——恒达物业召开金秋工作动员会

10月14日下午，恒达物业召开“大干三个月、决胜四季度”金秋工作动员大会。总经理艾胜军主持会议并做动员讲话。公司主管级以上员工参加会议。

动员大会上，总经理艾胜军首先对全体员工表示感谢。在过去的三个季度中，公司全体员工都始终不渝的坚持“业主至上”的服务理念，不懈的为公司发展努力付出，为恒达物业的品牌建设贡献力量，感谢恒达物业家人们的辛苦付出，才有如今的累累硕果。

最后一个季度直接关系到年初制定的任务目标是否顺利完成，同时也是冬季供暖的关键时期。为此，公司全体员工要进一步明确目标，增强信心，抓好落实，再接再厉，力争全面、超额完成各项任务指标。

会上，总经理艾胜军提出了八项具体工作要求：

1.紧紧围绕集团公司年初制定的目标责任书，攻坚克难，全面、超额完成既定目标任务。

2.确保安全事故0发生。提高风险的预防和管控能力，加强安全培训和安全实战演练，为业主提供安全、放心的居住环境。

3.各级管理人员要以身作则，对企业要忠诚，对工作要担当，对员工要关爱，对业主要关注，不断提升团队执行力。

4.继续强化服务意识。坚持开展“主动服务、微笑服务”，坚持开展“高峰岗执勤”，提升业主满意度。

5.全面保障冬季供暖工作，确保供暖的及时性、有效性，提高突发情况的维修及时率。做好节能降耗、开源节流等工作。

6. 关注业主需求，提高业主投诉处理的及时性。做到事事有人管，人人有事做。

7.不断对优秀项目、优秀员工给予表彰和宣传，加强各项工作的宣传力度，增强业主对服务的感知度。

8.加大品质检查力度，转变品质检查方式。以更加人性化的管理方式，通过标准化、规范化的管控，逐步提升员工的服务意识和工作能力。